Introduction à la gestion de projets: On appelle projet un ensemble d’actions à entreprendre de façon planifiée afin de répondre à un besoin défini et circonscrit par des ressources (temps, personnes, matérielles, etc.). Dans la mesure où un projet mobilise des ressources identifiées (humaines et matérielles) durant sa réalisation, celui-ci possède également un coût et fait donc l'objet d'une budgétisation de moyens. On appelle " livrables " les résultats attendus du projet. La difficulté dans la conduite du projet réside en grande partie dans la multiplicité des acteurs qu'il mobilise. En effet, contrairement aux projets personnels ou aux projets internes à faible envergure pour lesquels le besoin et la réponse à ce besoin peuvent être réalisés par la même personne ou par un nombre limité d'intervenants, dans un projet, au sens professionnel du terme, l'expression du besoin et la satisfaction de ce besoin sont portés par des acteurs généralement distincts. De cette manière, il est nécessaire de s'assurer tout au long du projet, que le produit en cours de réalisation correspond clairement aux attendus du " client". Par opposition au modèle commerçant traditionnel ("vendeur / acheteur") où un client achète un produit déjà réalisé afin de satisfaire un besoin.

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