Qu'est-ce qu'un plan d'action ?
Un plan d'action est un document interne aux entreprises. Il définit une stratégie à appliquer pour arriver à un résultat voulu. Il s'inscrit dans un processus en trois temps comprenant une phase d'élaboration, une phase de mise en oeuvre et une phase de suivi et d'évaluation. Le plan d'action peut toucher toutes les problématiques identifiées par une société. Par exemple, il peut concerner des problèmes organisationnels, la prévention des risques, un but commercial...
Un des plans d'action les plus importants pour les entreprises est le plan d'action marketing. Il permet de coordonner toutes les actions marketing d'une société afin d'atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction. Pour y parvenir, il définit les dispositifs les plus pertinents à mettre en oeuvre : marketing direct, publicité, promotions... Ces derniers devront être déployés en suivant un calendrier précis et en respectant le budget global alloué.
Plan d’action définition:
Un plan d’action est un document fondamental au sein des entreprises. Il permet de définir une stratégie étape par étape afin d’atteindre un objectif concret, réaliste et avec une date limite. Trois étapes sont nécessaires dans le cadre du plan d’action. Il faut tout d’abord l’élaborer, puis ensuite le mettre œuvre et enfin établir un suivi régulier.
Le plan d’action permet à une entreprise de régler des problématiques particulières ou tout simplement d’atteindre des objectifs fixés. Le plan d’action peut être global (généralisé à l’entreprise dans le cadre de plan d’action structurel ou organisationnel) mais il peut aussi être concentré sur un service particulier de l’entreprise (marketing, commercial, RH, etc.).
Généralement, le plan d’action est principalement mis en place en marketing. En effet, étant un univers vaste et global, le marketing définit plusieurs actions phares permettant d’atteindre des objectifs de ventes et de développement sur le marché par exemple.
Plan d’action contenu:
Le plan d’action doit comprendre l’objectif final, le nom et les coordonnées du superviseur du projet, les coordonnées des collaborateurs impliqués dans le projets (salariés, fournisseurs, sous-traitants, etc.), l’organisme de financement s’il y en a un, la personne responsable en cas de problème (accident, vol, etc.), le lieu de réalisation du projet, les conditions de réalisation du projet (conditionné au financement par exemple) ainsi que les normes fondamentales telles que la confidentialité par exemple.
Plus globalement, un plan d’action doit comprendre les activités et missions qui vont être réalisées, les responsabilités qu’engendre le plan d’action, la planification globale des tâches avec les deadlines associées (calendrier détaillé), les directives associées au projet (modalités de réalisation des tâches) mais aussi les ressources nécessaires et mobilisées pour le projet. Le plan d’action doit également considérer les étapes de suivi, il peut donc intégrer un plan de suivi additionnel.
Le plan d’action peut être élaboré sous forme de tableau Excel, permettant d’avoir une vision globale et un suivi de projet clair. Le mieux étant d’avoir un plan d’action très détaillé (à l’heure ou à la demi-heure près si nécessaire).
